Desafio

Uma plataforma de EAD precisava de um novo sistema interno para facilitar a gestão de cursos por parte dos colaboradores responsáveis por publicar, atualizar e organizar conteúdos educacionais. O ambiente anterior era confuso, com navegação fragmentada, linguagem pouco amigável e excesso de etapas para tarefas simples.

Meu desafio foi projetar um novo portal com **experiência intuitiva, linguagem acessível e fluxos otimizados**, reduzindo o esforço mental e o tempo gasto em tarefas administrativas.

Pesquisa e Diagnóstico

Entendimento do contexto

Conversei com membros das equipes de conteúdo e produto para entender como os cursos eram geridos, quais eram as tarefas mais frequentes e onde estavam os principais pontos de fricção.

• Mapeamento de fluxos

Documentei os fluxos de criação e atualização de cursos no sistema antigo. Muitos caminhos exigiam passos desnecessários, com campos mal organizados e ausência de feedback visual.

• Definição de Personas Internas

Com base nas entrevistas, defini duas personas-chave:

1. Coordenadora de conteúdo – responsável por revisar, agendar e atualizar cursos em lote.

2. Assistente de publicação – cuida do cadastro inicial de novos cursos e atualizações menores.

Essas personas tinham níveis diferentes de experiência e precisavam de uma interface simples, porém robusta.

Arquitetura e Interações

Criei um novo fluxo de gestão com foco em eficiência:

- Painel inicial com resumo de cursos ativos, agendados e expirados

- Busca rápida e filtros para localização de cursos por tema ou status

- Tela de edição com campos organizados por abas contextuais

- Agendamento simplificado com validação de datas e feedback em tempo real

Docentes Professores da Educação Básica - 2020 Total: 2.189.005

Nível de escolaridade

Estratégias de UX e UI

Decisões de UX

- Redução de campos visíveis apenas aos essenciais por etapa

- Confirmações visuais ao salvar e agendar, evitando retrabalho

- Ações rápidas como duplicar e arquivar curso direto no card

Decisões de UI

- Interface limpa e consistente, com cores neutras e destaques nos pontos de ação

- Design responsivo, já que parte das edições são feitas em notebooks com tela reduzida

- Ícones e textos descritivos para facilitar o uso por usuários não técnicos

Entregáveis

- Mapeamento de fluxos atuais

- Wireframes e protótipos navegáveis em Figma

- Testes de usabilidade com colaboradores da equipe

- UI kit com componentes reutilizáveis

Resultados Esperados

- Redução no tempo de publicação e agendamento de cursos

- Aumento da autonomia da equipe de conteúdo no uso da ferramenta

- Interface intuitiva e aderente ao nível técnico dos usuários

Conclusão

Esse projeto uniu pesquisa, arquitetura e design visual com foco total em produtividade e clareza. O novo portal reduz atrito operacional e fortalece a rotina da equipe, criando uma base sólida para expansão da plataforma.

Obrigada!