Desafio

A TON Conteúdo, especializada em comunicação e marketing digital para micro e pequenas empresas, enfrentava problemas de usabilidade em seu site, que não era atualizado desde sua criação. O site apresentava inconsistências na navegação, conteúdo redundante e falhas na comunicação de seus serviços, impactando negativamente a experiência do usuário e a conversão de leads.

Diagnóstico

Análise Heurística: Aplicação das 10 heurísticas de Nielsen para identificar problemas de usabilidade, como inconsistência de padrões e nomenclaturas.

- Mapeamento de Problemas:

- Botões com rótulos que não correspondiam às páginas de destino (ex: "CONHEÇA NOSSOS SERVIÇOS" direcionando para "QUEM SOMOS").

- Conteúdo repetitivo em diferentes seções.

- Formulário de contato ineficiente, com mensagens sendo direcionadas para uma caixa de entrada pouco acessada pela equipe.

- Análise de Dados: Estudo do tráfego do site revelou que a maioria dos acessos era de novos usuários, principalmente de Curitiba, com baixa taxa de retorno.

- Criação de Personas: Desenvolvimento de três personas representando os principais perfis de clientes: empresas de médio porte, pequenas empresas e novos negócios.

Soluções Propostas

- Estrutura Unificada: Transformação do site em uma página única com seções ancoradas no menu, facilitando a navegação e a compreensão dos serviços oferecidos.

- Design Moderno: Adoção de um estilo flat design minimalista, utilizando vídeos abstratos no background para simbolizar conexões e resultados.

- Melhoria na Comunicação: Substituição do formulário de contato por informações diretas de e-mail e telefone no rodapé, alinhando-se aos canais de comunicação mais utilizados pelos clientes.

- Conteúdo Relevante: Inclusão de seções como "Clientes" e "Nossos Cases" na página inicial para destacar projetos anteriores e aumentar a credibilidade da agência.

Resultados Esperados

- Melhoria na Usabilidade: Navegação mais intuitiva e alinhada às expectativas dos usuários.

- Aumento na Conversão: Facilidade de contato e apresentação clara dos serviços visando maior geração de leads.

- Fortalecimento da Marca: Design moderno e conteúdo relevante reforçando a imagem profissional da TON Conteúdo.

Este projeto demonstra habilidades avançadas em:

- Aplicação de princípios de usabilidade e heurísticas de Nielsen.

- Análise de dados para embasar decisões de design.

- Criação de personas e foco no usuário.

- Desenvolvimento de soluções de design centradas no usuário.

Para visualizar o projeto completo, acesse: Protótipo no Figma

Obrigada!